Kullanım ve Veri İşleme Sözleşmesi
Sürüm 1.0 · 25.10.2026 · Kayıt formunda onay kutusunun işaretlenmesiyle kurulur; onay tarihi, saati ve IP adresi saklanır.
1. Taraflar ve konu
Bu sözleşme, Randevu & CRM Paneli hizmetini sunan Geste Vie Güzellik ("Veri İşleyen") ile panele kayıt olan güzellik merkezi / işletme ("Veri Sorumlusu") arasında; panelin kullanımı ve işletmenin müşteri, personel ve randevu verilerinin 6698 sayılı KVKK'ya uygun işlenmesi esaslarını düzenler.
2. Hizmet ve lisans
Kayıtta 60 gün ücretsiz deneme tanınır. Sonrasında kullanım, seçilen lisans paketinin (aylık / yıllık) ödenmesine bağlıdır. Lisans süresi dolduğunda panel kilitlenir; veriler silinmez ve lisans yenilenince erişim geri açılır.
3. Veri İşleyen'in yükümlülükleri
- Verileri yalnız panelin sunulması amacıyla ve Veri Sorumlusu'nun talimatı doğrultusunda işler; kendi amacı için kullanmaz, satmaz, üçüncü kişilerle paylaşmaz.
- Her işletmenin verisini diğer işletmelerden ayrı tutar; bir işletme başka bir işletmenin verisini göremez.
- Şifreli bağlantı (HTTPS), şifrelerin geri döndürülemez saklanması, yetkiye göre erişim, işlem kaydı ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari tedbirleri alır.
- Verilere erişebilen çalışanlarını gizlilik yükümlülüğü altında tutar.
- Bir veri ihlalini öğrendiğinde Veri Sorumlusu'na gecikmeksizin, en geç 72 saat içinde bildirir.
- Alt işleyen olarak yalnız sunucu / barındırma (Türkiye) ve SMS / WhatsApp iletim hizmeti sağlayıcılarıyla çalışır; bunları aynı yükümlülüklere tabi tutar.
- Sözleşme sona erdiğinde Veri Sorumlusu'nun talebiyle verileri dışa aktarır (Excel) ve 30 gün içinde yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere siler.
4. Veri Sorumlusu'nun yükümlülükleri
- Müşterilerini ve personelini KVKK m.10 uyarınca aydınlatır; gerekli hallerde açık rızalarını alır (sağlık / onam formu gibi özel nitelikli veriler dahil).
- Kampanya / tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti göndermeden önce müşterinin onayını alır (6563 sayılı Kanun, İYS). Panel bu amaçla müşteriye izin linki gönderir ve onayı / reddi tarihiyle saklar; reddeden müşteriye kampanya gönderilmez.
- Panele yalnız doğru ve hizmet için gerekli verileri girer; kullanıcı hesaplarının şifrelerini korur.
- Müşterilerinden gelen KVKK başvurularını yanıtlar; panelde düzeltme ve silme işlemlerini kendisi yapar.
5. Sorumluluk ve yürürlük
Taraflar kendi yükümlülüklerine aykırılıktan doğan zarardan sorumludur. Sözleşme kayıtla yürürlüğe girer, hesap kapatılınca sona erer; veri güvenliğine ilişkin hükümler sona ermeden sonra da geçerlidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.